Способы оплаты

Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

1. Наличный расчет
  • Вы можете оплатить покупку при доставке, рассчитываясь с курьером наличными деньгами.
  • Если вы осуществляете самовывоз, оплату необходимо будет совершить в кассе пункта выдачи товара.
2. Безналичный расчёт
  • Оформить покупку по безналичному расчёту можно на сайте.
  • Счёт будет сформирован и отправлен на вашу электронную почту указанную при оформлении заказа.

Цены на сайте включают НДС.

3. Банковской картой через терминал
  • Оплата курьеру при доставке.
  • Через терминалы в пунктах самовывоза.

ВАЖНО! При оформлении заказа, обязательно укажите в примечании к заказу о желании оплатить банковской картой!

4. Банковской картой на сайте (в процессе)
  • Оплата банковскими картами осуществляется через интернет-эквайринг ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay или ЕРИП.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например, имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

5. Оплата картами рассрочки (в процессе)
6. Оплата не прошла, что делать?

Возможные причины:

  1. На карте недостаточно средств для оплаты заказа;
  2. Банк установил запрет на оплату в Интернете;
  3. Истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
  4. Введенные данные не были подтверждены на платежной странице, ошибка формата данных и т.п.

Что делать?

  1. Обратиться за разъяснениями в банк;
  2. Повторить попытку оплаты, используя карту другого банка.

В случае возврата денежных средств деньги возвращаются в течение 30 дней и только на ту карту, с которой производилась оплата.

Доставка

1. Самовывоз

Самовывоз из ТЦ Green:

  • по адресу г. Минск, Уборевича 176.

Самовывоз со склада:

  • подробности и информацию о наличии товара на складе уточняйте у вашего менеджера.
2. Курьером

Минск и Минский район:

  • при заказе до 12:00 доставка осуществляется в тот же день.
  • при оформлении заказа после 12:00 - на следующий день.
  • в случаях, когда прям срочно-срочно - звоните, если будет физическая возможность - договоримся.

Республика Беларусь:

  • доставка по РБ осуществляется курьерской службой;
  • срок доставки от 1 до 3 дней;
3. Cтоимость доставки

Минск и Минский район:

  • при заказе от 200 BYN доставка осуществляется бесплатно;
  • при заказе до 200 BYN стоимость доставки 10 BYN.

Республика Беларусь:

  • при заказе от 1000 BYN доставка осуществляется бесплатно;
  • при заказе до 1000 BYN стоимость доставки 15 BYN.

Возврат и обмен товара

1. Правила возврата товара

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;

Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@swcomfort.by.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией (если иное не предусмотрено банком). Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@swcomfort.by.